Kennst du das? Du siehst ein Angebot, das fast zu gut klingt, um wahr zu sein, und der erste Gedanke ist: „Okay, und wo ist der Haken?“
Genau so ging es mir mit fraenk. Mein alter Handytarif lief mal wieder nach zwei Jahren aus und das neue Angebot meines Anbieters war deutlich teurer als ich aktuell zahlte (10,99 Euro). Aber ein Wechsel? Puh. Allein der Gedanke an den Papierkram, die Warteschleifen in der Hotline und die Angst, tagelang ohne Netz dazustehen, hat mich gelähmt. Denn leider musste ich diese Erfahrung schon einmal machen…
Ich habe also gegoogelt und war unzufrieden. Bis ich die KI fragte… die schlug mir dann Fraenk vor. Also googelte ich nochmal: „Fraenk Erfahrungen“, „Ist fraenk seriös?“. Und weil ich genau weiß, dass viele da draußen genauso ticken wie ich – sicherheitsliebend, aber sparfreudig – schreibe ich dir heute diesen Erfahrungsbericht. Spoiler: Ich habe es getan. Und es lief noch nie etwas so reibungslos.
Was ist fraenk eigentlich?
Ganz kurz für alle, die nur Bahnhof verstehen, so wie ich anfangs: fraenk ist eine Mobilfunkmarke der Telekom. Das bedeutet, du surfst und telefonierst im D-Netz (und das ist bekanntermaßen eines der besten Netze in Deutschland).
Der Clou an der Sache: fraenk ist komplett digital. Es gibt keine Shops, keine nervigen Hotline-Anrufe und keinen Papierkram. Alles läuft über eine App. Das macht es für den Anbieter günstiger – und diesen Preisvorteil geben sie an uns weiter.
Die Hard-Facts (Die Tarife)
Es ist herrlich unkompliziert. Es gibt im Grunde keine Qual der Wahl aus 50 Optionen.
Der Standard: Allnet Telefonie & SMS Flat, EU-Roaming inkl. Schweiz und sattem Datenvolumen (meistens starten sie bei 12 GB) für 10 € im Monat.
Das Upgrade: Wer mehr braucht, kriegt für 15 € deutlich mehr Datenvolumen.
Und das Beste: Es ist monatlich kündbar. Keine 24-Monate-Knebelverträge mehr. Keine erneute Anbieter-Suche nach zwei Jahren.
Mein Wechsel-Tagebuch: Vom 1.1. bis zum 10.2.
Ich bin ja ein gebranntes Kind, was Bürokratie angeht. Aber hier war ich positiv überrascht. So lief mein Wechsel ab:
Der Abschluss: Am 01.01. habe ich mir die App runtergeladen, meine Daten eingegeben und den Wechsel beauftragt. Ich wollte meine alte Rufnummer mitnehmen. Mein alter Vertrag lief bis zum 09.02., also habe ich den Start bei fraenk auf den 10.02. gelegt.
Die Stille: Normalerweise wird man ja bombardiert mit Mails: „Willkommen“, „Bestätigung“, „Bitte hier klicken“, „Newsletter“. Bei fraenk? Nichts. Ich bekam genau drei E-Mails: „Danke für deine Bestellung (01.01.), „Termin für deine Rufnummersmitnahme“ (01.01.) und „Deine SIM-Karte wurde verschickt.“ (28.01.) Das war’s. Kein Spam, keine 10 Mails. Für meinen Kopf war das eine Wohltat. Aber ich war auch skeptisch.
Der Start: Die SIM-Karte lag schon Tage vorher im Briefkasten. Am Wechseltag (10.02.) habe ich sie morgens eingelegt.
Die Überraschung: Die Karte war bereits aktiviert. Ich musste keine PIN eingeben (die SIM hat keine, man kann aber eine einrichten, wenn man will). Es funktionierte einfach sofort.
Kein Warten, kein „Bitte schalten Sie ihr Handy fünfmal an und aus“. Es lief einfach. So effizient habe ich Deutschland selten erlebt. 😀
Fraenk Vorteilscode: Hol dir +4 GB dauerhaft!
Wenn du jetzt sagst: „Okay, Sabrina, I’m in“, dann habe ich noch ein kleines Geschenk für dich. Wenn du dich anmeldest, kannst du einen Freunde-Code eingeben.
Nutze gerne meinen Code:
SABWI21
Der Deal: Du bekommst +4 GB Datenvolumen dauerhaft on top. Und ich auch. Wir profitieren also beide davon, ohne Haken. Das gilt jeden Monat, solange du bei fraenk bist.
(Wichtig: Den Code musst du direkt bei der Registrierung in der App eingeben, nachträglich geht das leider nicht mehr!)
Fraenk Nachteile & Vorteile: Ein ehrlicher Blick
Natürlich ist nicht alles Gold, was glänzt (auch wenn es hier schon sehr funkelt). Hier meine Pro- und Contra-Liste für euch:
Das liebe ich (Vorteile)
- Das Netz: Telekom D-Netz (LTE & 5G). Ich habe überall Empfang, wo ich vorher Funklöcher hatte.
- Die App: Du hast die volle Kontrolle. Datenverbrauch checken, Rechnung einsehen, Chat-Support – alles an einem Ort. Und die App ist so unfassbar simple aufgebaut!
- Bezahlen: Geht super easy per PayPal oder Lastschrift (SEPA).
- Keine versteckten Kosten: Drittanbietersperre ist automatisch drin. Du kannst also nicht aus Versehen ein Jamba-Abo abschließen (kennt das noch wer?).
Rufnummernmitnahme: Ging bei mir völlig problemlos und ist kostenlos.
Das musst du wissen (Nachteile)
- Keine Hotline: Wenn du ein Problem hast, musst du den Service-Chat in der App nutzen. Für mich als jemand, der ungern telefoniert, ist das ein Vorteil – aber wer lieber spricht, könnte das vermissen.
- Auslandstelefonie (aufpassen!): Du kannst innerhalb der EU (und Schweiz, UK, etc.) kostenlos nach Hause telefonieren (Roaming). ABER: Von Deutschland aus ins Ausland telefonieren (z.B. eine Nummer in den USA anrufen) geht standardmäßig erst mal nicht bzw. kostet extra. Das ist für die meisten egal, aber gut zu wissen.
Die App: Übersichtlich & Simpel
Die App ist unfassbar simple aufgebaut. Kein unnötiger Schnick-Schnack, übersichtlich und effizient.
Man sieht auf der Startseite direkt den Datenverbrauch. Aber Vorsicht: Die Anzeige spiegelt nicht den wirklichen Wert in „Echtzeit“ wider. Es gibt eine kleine Verzögerung von ca. 20-30 Minuten.
Häufige Fragen (FAQ)
fraenk funktioniert in der Schweiz! Das Roaming ist inklusive. Genauso in der EU, Großbritannien, Liechtenstein, Norwegen und Island. Du landest, schaltest das Handy an und surfst wie gewohnt ohne Mehrkosten.
Nein! Früher war das so, aber mittlerweile kannst du auch ganz normal per Lastschrift (IBAN) bezahlen.
Ja. Du kannst jederzeit zum Monatsende kündigen. Das machst du einfach mit einem Klick in der App. Keine Kündigungsbriefe per Einschreiben mehr!
Ja! Wenn du ein neueres Handy hast, kannst du dir die physische SIM-Karte sparen und die eSIM nutzen. Dann geht der Start sogar noch schneller (oft innerhalb von 30 Minuten).
Nein, nur kündigen.
Es besteht die Möglichkeit 2 GB für je 5 € nachzukaufen. Und das mit nur ganz wenigen Klicks.
Mein Fazit zu Fraenk
Ich bin ehrlich: Ich habe den Wechsel wegen des Geldes gemacht, aber ich bleibe wegen der Ruhe. Für alle, die einen unkomplizierten, digitalen Lifestyle mögen und keine Lust auf Papierkram haben, ist fraenk perfekt. Dass man dabei im besten Netz unterwegs ist und auch noch Geld spart, ist eigentlich nur das Sahnehäubchen.
Falls du wechselst, denk an den Code SABWI21 für die dauerhaften Extra-GB!
Hast du noch Fragen zum Wechsel, der Handhabung oder der Qualität? Schreibt es mir gerne in die Kommentare.
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